"手机失灵酿大麻烦！专家支招解决'触屏恐慌症'"
（记者王明报道）随着智能手机全面渗透日常生活，"触屏失灵""系统卡死"等问题愈发困扰用户。中国消费者协会最新数据显示，2023年二季度针对智能手机的投诉量同比增长37%，其中"突然死机""触控失灵"占比高达62%。
北京市海淀区数码城维修技师李强向记者演示，当遭遇手机屏幕"假死"时，可尝试"电源键+音量下键"10秒强制重启。对于进水导致的触控失灵，则应立即断电并水平放置。"很多用户着急甩水，反而让液体渗入主板。"他补充道。
值得注意的是，系统过载已成为新隐患。小米工程师张雨薇指出："同时运行多个大型APP会显著增加处理器负担。"她建议定期清理后台程序，并关闭无用的动画特效。华为客户服务中心则推出"老年模式简化教程"，通过设置-辅助功能-放大手势，帮助手指不灵活的用户精准操作。
专家提醒，若问题持续存在需及时送修。目前京东、天猫等平台已上线"故障自检"功能，用户可通过语音描述症状获得初步解决方案。中国电子商会副秘书长陆刃波表示："智能手机平均更换周期延长至32个月，日常养护意识亟待加强。"
（完）
